מדיניות החלפות/החזרות ואחריות

ברכישה מקוונת דרך אתר PANDORA ניתן להחליף כל פריט ממגוון המותגים תוך 14 יום מיום קבלת הפריט. (ניתן להחליף פריטים שנרכשו ב-SALE עד 7 ימים מיום קבלת הפריט).

ההחלפה תתבצע בצמוד לחשבונית / פתק החלפה ובתנאי שהתכשיט באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש.

תתאפשר החלפת / החזרת פריט שנרכש דרך האתר המקוון בכל אחת מחנויות הקונספט.

ביטול עסקה שנרכשה באתר  יתאפשר תוך 14 יום מיום ביצוע העסקה כל עוד לא נעשה שימוש בפריט, הוא במצב תקין ובאריזתו המקורית ובכפוף להצגת חשבונית/פתק החלפה.

ביטול עסקה יתאפשר ללא עלות באחת משתי הדרכים הבאות –

1. הגעה לאחת מחנויות PANDORA

יש להגיע עם התכשיט לחנות  הקרובה אלייך, כשברשותך חשבונית רכישה / פתק החלפה (רשימת החנויות המלאה נמצאת באתר) עד 14 יום מקבלתו. יש לוודא כי לא נעשה בתכשיט שימוש והוא באריזתו המקורית.

בחנויות ניתן:

•להחליף את הפריט בפריט אחר

•להחזיר את הפריט ולקבל עבורו זיכוי לרכישה בחנות

•להחזיר את התכשיט ולקבל בעבורו החזר כספי

 

2. החזרה באמצעות שליח

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 076-5385555 או באמצעות כתובת המייל  service@citytimeil.co.il  או דרך עמוד צור קשר באתר לשם תיאום שליח להחזרת הפריט.

באמצעות שליח ניתן להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי

*יש למלא את ספח החזרת הפריט (בצידה השני של הגלויה) ולמסרו לשליח עם חשבונית הרכישה והפריט.

ביטול העסקה יבוצע על ידי שירות הלקוחות שלנו, בטווח של עד 48 שעות מקבלת הפריט במשרדנו.

אופן החזרת התשלום בעבור עסקה מבוטלת כדלקמן:

בתשלום באשראי: העסקה תבוטל מול חברת האשראי של הלקוח עד 7 ימי עסקים.

בתשלום ב- PAYPAL: העסקה תבוטל תוך 2 ימי עסקים

 

לכל עניין או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו

במייל: service@citytimeil.co.il או בטלפון 076-5385555  

 

ברכישה מקוונת דרך אתר PANDORA ניתן להחליף כל פריט ממגוון המותגים תוך 14 יום מיום קבלת הפריט. (ניתן להחליף פריטים שנרכשו ב-SALE עד 7 ימים מיום קבלת הפריט).

ההחלפה תתבצע בצמוד לחשבונית / פתק החלפה ובתנאי שהתכשיט באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש.

תתאפשר החלפת / החזרת פריט שנרכש דרך האתר המקוון בכל אחת מחנויות הקונספט.

ביטול עסקה שנרכשה באתר  יתאפשר תוך 14 יום מיום ביצוע העסקה כל עוד לא נעשה שימוש בפריט, הוא במצב תקין ובאריזתו המקורית ובכפוף להצגת חשבונית/פתק החלפה.

ביטול עסקה יתאפשר ללא עלות באחת משתי הדרכים הבאות –

1. הגעה לאחת מחנויות PANDORA

יש להגיע עם התכשיט לחנות  הקרובה אלייך, כשברשותך חשבונית רכישה / פתק החלפה (רשימת החנויות המלאה נמצאת באתר) עד 14 יום מקבלתו. יש לוודא כי לא נעשה בתכשיט שימוש והוא באריזתו המקורית.

בחנויות ניתן:

•להחליף את הפריט בפריט אחר

•להחזיר את הפריט ולקבל עבורו זיכוי לרכישה בחנות

•להחזיר את התכשיט ולקבל בעבורו החזר כספי

 

2. החזרה באמצעות שליח

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 076-5385555 או באמצעות כתובת המייל  service@citytimeil.co.il  או דרך עמוד צור קשר באתר לשם תיאום שליח להחזרת הפריט.

באמצעות שליח ניתן להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי

*יש למלא את ספח החזרת הפריט (בצידה השני של הגלויה) ולמסרו לשליח עם חשבונית הרכישה והפריט.

ביטול העסקה יבוצע על ידי שירות הלקוחות שלנו, בטווח של עד 48 שעות מקבלת הפריט במשרדנו.

אופן החזרת התשלום בעבור עסקה מבוטלת כדלקמן:

בתשלום באשראי: העסקה תבוטל מול חברת האשראי של הלקוח עד 7 ימי עסקים.

בתשלום ב- PAYPAL: העסקה תבוטל תוך 2 ימי עסקים

 

לכל עניין או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו

במייל: service@citytimeil.co.il או בטלפון 076-5385555  

ליצירת קשר:
טלפון: 076-5385555
פקס: 09-7687072

לשאלות ותשובות נפוצות לחץ כאן